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POLÍTICAS DO ESTÚDIO 

Bem-vindo ao Studio Marvila! Para garantir uma experiência fluida, inspiradora e segura para todos na nossa comunidade, criámos as seguintes regras. Ao reservares um workshop ou usares o nosso site, confirmas que leste, compreendeste e concordas com estes Termos & Condições.

    • Confirmação: Todas as reservas de workshops estão sujeitas a disponibilidade e só são confirmadas após a conclusão total do pagamento.

    • Inclusões: O valor do workshop cobre a experiência global, incluindo instrução, uso de materiais e ferramentas, e o tempo dedicado no estúdio.

    • Custos Adicionais: Para sessões de Open Studio e Cursos Intensivos, aplica-se um custo adicional de cozedura baseado no peso final das tuas peças cozidas (calculado a 3,40€ por quilo). Caso precises que as tuas peças finais sejam enviadas por correio, isso pode ser arranjado mediante um custo extra.

    • Alterações por parte do Estúdio: Reservamo-nos o direito de fazer alterações às datas dos workshops, instrutores ou conteúdo, se necessário. Na situação improvável de um workshop ser cancelado pelo Studio Marvila, os participantes poderão escolher entre a remarcação ou o reembolso total.

    • Política Geral de Reembolso: Os valores dos workshops não são reembolsáveis, salvo indicação expressa em contrário.

    • Janela de Cancelamento e Remarcação: Exigimos um pré-aviso mínimo de 48 horas antes da hora de início da aula para quaisquer pedidos de cancelamento ou remarcação. Cada reserva pode ser remarcada apenas uma vez. Após essa remarcação, não são permitidas mais alterações.

    • Avisos Tardios: Pedidos de remarcação ou cancelamento feitos com menos de 48 horas (2 dias) de antecedência não poderão ser acomodados.

    • No-Shows (Falta de Comparência): Se não compareceres ao teu workshop, a sessão será dada como perdida, não havendo lugar a reembolso ou remarcação.

    • Chegadas Tardias: Pede-se pontualidade. Os workshops começam com explicações e demonstrações essenciais. Se chegares mais de 20 minutos atrasado, não poderás juntar-te à sessão, dado que os atrasos quebram a dinâmica de aprendizagem dos restantes alunos. Não há reembolso para chegadas tardias.

    • A Segurança Primeiro: Os participantes devem seguir sempre todas as instruções de segurança do estúdio.

    • Código de Conduta: Reservamo-nos o direito de pedir a saída de qualquer pessoa que tenha um comportamento disruptivo ou inseguro, sem direito a reembolso.

    • Uso do Open Studio: Os passes de "Open Studio" destinam-se estritamente a ceramistas experientes. Providenciam um espaço para desenvolvimento independente de projetos cerâmicos usando o nosso barro, vidrados, ferramentas e fornos. Embora exista sempre alguém no estúdio para ajudar na orientação do espaço, o Open Studio não funciona como uma aula com instrução formal.

    • O Processo do Forno: O processo de secagem, vidrado e última cozedura leva tempo — normalmente cerca de 3 a 4 semanas. Os alunos serão notificados por email quando as peças estiverem prontas para levantamento.

    • Limites de Recolha: As peças finalizadas devem ser recolhidas num prazo máximo de 3 meses após a receção da notificação. Após este período, infelizmente já não nos é possível armazenar mais peças devido à limitação do espaço, e os itens não recolhidos poderão ser eliminados ou reciclados.

    • Trabalhos Abandonados: Quaisquer peças deixadas para lá da janela de 3 meses são consideradas abandonadas.

    • A Natureza da Cerâmica: A cerâmica é um processo de aprendizagem criativa altamente imprevisível. As peças finalizadas não são garantidas. Qualquer objeto que consigas levar com sucesso para casa deve ser visto como um bónus, não como um dado adquirido.

    • Risco de Quebra: As peças podem rachar, empenar, partir ou explodir durante o processo de secagem ou nas idas ao forno. Ao participares, reconheces e aceitas este risco inerente.

    • Responsabilidade: O Studio Marvila não pode ser responsabilizado por danos que ocorram durante as fases de torno, fornada, vidrado ou secagem. Não serão oferecidos reembolsos ou substituições por peças danificadas.

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